Будут ли покупать мои сертификаты?
Есть ли смысл в подарочных сертификатах?
Многие владельцы малого бизнеса задают вопросы: а будут ли покупать мои подарочные сертификаты? Часто мы слышим от предпринимателей, что электронные подарочные сертификаты — это не для нас. Мы слишком маленькие, а подарочные сертификаты покупают только у крупных и известных брендов. Зачем нам вообще тратить время на создание и продвижение своих сертификатов и подарочных карт, если эффекта не будет? В данной статье мы постараемся ответить на все эти вопросы.
Статистика подтверждает рост продаж
Данные нашего сервиса и аналогичных зарубежных платформ показывают, что малые бизнесы успешно продают свои подарочные сертификаты и эффективно используют их в своей маркетинговой стратегии. В среднем объём продаж подарочных сертификатов в малом бизнесе составляет около 1,5–2,5% от общих продаж бизнеса. Таким образом, Вы можете легко увеличить объём своих продаж на 2%, просто предоставив своим клиентам возможность приобрести подарочные сертификаты.
Плюс, по статистике, более 50% покупателей, которые получили ваши подарочные сертификаты, возвращаются к вам в магазин в течение четырёх месяцев с момента их получения. То есть вы получаете новых лояльных клиентов. В результате реальный рост ваших продаж может составить в среднем 4–6% ежегодно (сюда входят и прямые продажи сертификатов, и привлечение новых лояльных покупателей, которые становятся постоянными клиентами).
Преимущества подарочных карт малого бизнеса
Многие предприниматели задаются вопросом: зачем клиенту покупать подарочные сертификаты у моего малого бизнеса, если можно выбрать предложения крупных брендов, таких как «Рив Гош» или «Л’Этуаль»? Конечно, крупные компании продают огромное количество сертификатов, но такие подарки часто лишены индивидуальности и не вызывают ярких эмоций. Представьте, что вы дарите сертификат Ozon. Да, он универсален — с его помощью можно приобрести практически всё. Но какой эмоциональный отклик вызывает такой подарок? Чем он отличается от простого вручения денег? В нём нет ни капли личного подхода. И даритель, и получатель остаются равнодушными к такому подарку, ведь он не несёт в себе ничего уникального или запоминающегося.
Совсем другое дело — подарочный сертификат от локального малого бизнеса. Такой подарок не только радует близкого человека, но и становится выражением признательности и поддержки владельца этого бизнеса. Это выбор тех, кто ценит высокое качество товаров и услуг, лично знает владельца бизнеса и доверяет ему. По сути, покупая сертификат малого бизнеса, Вы дарите не просто вещь, а настоящую заботу: и близкому человеку, и предпринимателю, которому приятно чувствовать поддержку своего дела. Могут ли такие эмоции подарить сертификаты крупных брендов? Едва ли. Ведь большинство из нас не имеет никакой личной привязанности к сотрудникам и тем более владельцам большого бизнеса.
Кстати, за границей поддержка малого бизнеса через покупку подарочных сертификатов давно стала популярной. Например, в США существуют платформы, которые позволяют легко найти предложения локальных компаний. Среди самых известных сайтов — Give and Get Local (принадлежит Square) и Gift Local (принадлежит BlackHawk). Ежедневно через эти сайты продаются сертификаты на десятки миллионов долларов, что подтверждает: малый бизнес может успешно конкурировать с крупными игроками, если ему доверяют.
Как обстоят дела в России?
Почему малый бизнес в России пока медленно внедряет подобные системы, несмотря на то, что они позволяют с минимальными затратами добиться роста продаж? Дело в том, что многие владельцы малого бизнеса просто не знают, что электронные подарочные сертификаты можно создать бесплатно всего за несколько минут и сразу начать продавать их онлайн: через свой сайт, социальные сети, такие как Instagram или ВКонтакте, или просто отправив ссылку клиентам в мессенджерах. Представьте, что потратив всего 2-4 минуты можно увеличить продажи вашего бизнеса на 2–4% в год. Можно ли найти более простой и эффективный способ использовать свое время для роста бизнеса?
